Deelonderzoek toegankelijkheid Effectory onderzoeksportal versie 1.4
Inleiding
Openbare voorzieningen moeten bruikbaar en toegankelijk zijn voor alle burgers. Net zoals een gebouw rolstoeltoegankelijk moet zijn, moet een website of mobiele app ook bediend kunnen worden door mensen met een beperking. Dit kunnen bijvoorbeeld visuele, auditieve of motorische beperkingen zijn. Denk aan slechtzienden, doven en slechthorenden en mensen die hun handen niet of in beperkte mate kunnen gebruiken. Ook cognitieve factoren spelen een rol: is de content voor iedereen te begrijpen?
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 AA is het verplichte niveau onder de Europese standaard EN 301 549 en de European Accessibility Act. Deze criteria variëren van technisch functionele eisen zoals een goede werking met het toetsenbord tot aan meer inhoudelijke eisen zoals duidelijke foutmeldingen en een heldere navigatiestructuur.
Dit onderzoek is handmatig uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode met ondersteuning van automatische test tools. De pagina’s uit de sample zijn onderzocht op alle voor dit onderzoek relevante WCAG criteria. Wanneer aan een criterium niet wordt voldaan, wordt hiervan minimaal één voorbeeld gegeven. Deze bevindingen kunnen op meer plekken voorkomen en moeten daarom structureel worden aangepakt.
De WCAG criteria zijn ingedeeld volgens vier principes, welke ook de leidraad vormen voor dit rapport: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Gedetailleerde informatie over deze criteria is te vinden op de website van het W3C (Nederlandse vertaling).
Over deze evaluatie
- Rapport auteur
- Janita Top
- Evaluatie opdrachtgever
- Effectory
- Evaluatiedatum
- 2 februari 2026
Managementsamenvatting
Dit onderzoek is een hertoetsing van het onderzoek op 12 augustus 2024. Hierbij zijn enkel de eerdere bevindingen opnieuw getoetst. Deze bevindingen zijn opgelost.
Nieuwe pagina's en elementen (bijvoorbeeld de AI-chat) zijn hierin niet meegenomen. Voor een volledig beeld is een nieuw volledig onderzoek nodig.
PDF's zijn uit het onderzoek gehaald, omdat dit enkel alternatieve versies zijn van de web content.
Scope van de evaluatie
- Website naam
- Effectory onderzoeksportal
- Scope van de website
- Pagina's binnen een door de opdrachtgever aangegeven flow op https://signin.effectory.com/login en https://my.effectory.com/.
- WCAG Versie
- 2.1
- Conformiteitsdoel
- AA
- Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
- Gangbare browsers en hulpapparatuur.
- Verdere onderzoeksvereisten
- Niet ingevuld
Uitgebreide toetsresultaten
Samenvatting
Gerapporteerd over 50 van 50 WCAG 2.1 AA Success Criteria.
- 50 Voldoende
- 0 Onvoldoende
- 0 Niet van toepassing
- 0 Niet getoetst
Alle resultaten
1 Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.1.1: Niet-tekstuele content | Uitkomst: Voldoende |
1.2 Op tijd gebaseerde media
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Voldoende |
1.3 Aanpasbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.3.1: Info en relaties | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.2: Betekenisvolle volgorde | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.4: Weergavestand | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.5: Identificeer het doel van de input | Uitkomst: Voldoende |
1.4 Onderscheidbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.4.1: Gebruik van kleur | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.2: Geluidsbediening | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.3: Contrast (minimum) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.4: Herschalen van tekst | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.5: Afbeeldingen van tekst | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.10: Reflow | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.12: Tekstafstand | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.13: Content bij hover of focus | Uitkomst: Voldoende |
2 Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.1.1: Toetsenbord | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.1.2: Geen toetsenbordval | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.1.4: Enkel teken sneltoetsen | Uitkomst: Voldoende |
2.2 Genoeg tijd
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.2.1: Timing aanpasbaar | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen | Uitkomst: Voldoende |
2.3 Toevallen en fysieke reacties
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde | Uitkomst: Voldoende |
2.4 Navigeerbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.4.1: Blokken omzeilen | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.2: Paginatitel | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.3: Focus volgorde | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.4: Linkdoel (in context) | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.5: Meerdere manieren | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.6: Koppen en labels | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.7: Focus zichtbaar | Uitkomst: Voldoende |
2.5 Input Modaliteiten
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.5.1: Aanwijzergebaren | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.5.2: Aanwijzerannulering | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.5.3: Label in naam | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.5.4: Bewegingsactivering | Uitkomst: Voldoende |
3 Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.1.1: Taal van de pagina | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.1.2: Taal van onderdelen | Uitkomst: Voldoende |
3.2 Voorspelbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.2.1: Bij focus | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.2: Bij input | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.3: Consistente navigatie | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.4: Consistente identificatie | Uitkomst: Voldoende |
3.3 Assistentie bij invoer
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.3.1: Foutidentificatie | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.3.2: Labels of instructies | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.3.3: Foutsuggestie | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.3.4: Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens | Uitkomst: Voldoende |
4 Robuust
4.1 Compatibel
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 4.1.1: Parsen | Uitkomst: Voldoende | |
| 4.1.2: Naam, rol, waarde | Uitkomst: Voldoende | |
| 4.1.3: Statusberichten | Uitkomst: Voldoende |
Sample
- Login - https://signin.effectory.com/login
- Wachtwoord wijzigen - https://signin.effectory.com/Manage/ChangePassword?returnUrl=https%3A%2F%2Fmy.effectory.com
- Maak een account aan - https://signin.effectory.com/Email/Confirm
- Home portaal - https://my.effectory.com/
- Alle projecten - https://my.effectory.com/projects
- Project overzicht - https://my.effectory.com/projects/31092
- Project respons - https://my.effectory.com/projects/31092/response
- Project survey results overview - https://my.effectory.com/projects/31092/survey-results/42400/overview
- Your Voice 2024 / Rapportages - https://my.effectory.com/projects/31092/survey-results/38200/overview
- Project scores - https://my.effectory.com/projects/31092/survey-results/42400/scores
- Project actions - https://my.effectory.com/projects/31092/survey-results/42400/actions
- Rapportages - https://my.effectory.com/projects/31092/survey-results/42400/reports
Technologie
HTML,CSS,WAI-ARIA,JavaScript,SVG
Onderbouwing van de evaluatie
- Chrome, versie 142
- Firefox, versie 142
- Safari, versie 18 in combinatie met VoiceOver
- NVDA in combinatie met Firefox