Openbare voorzieningen moeten bruikbaar en toegankelijk zijn voor alle burgers. Net zoals een gebouw rolstoeltoegankelijk moet zijn, moet een website of mobiele app ook bediend kunnen worden door mensen met een beperking. Dit kunnen bijvoorbeeld visuele, auditieve of motorische beperkingen zijn. Denk aan slechtzienden, doven en slechthorenden en mensen die hun handen niet of in beperkte mate kunnen gebruiken. Ook cognitieve factoren spelen een rol: is de content voor iedereen te begrijpen?
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 AA is het verplichte niveau onder de Europese standaard EN 301 549 en de European Accessibility Act. Deze criteria variëren van technisch functionele eisen zoals een goede werking met het toetsenbord tot aan meer inhoudelijke eisen zoals duidelijke foutmeldingen en een heldere navigatiestructuur.
Dit onderzoek is handmatig uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode met ondersteuning van automatische test tools. De pagina’s uit de sample zijn onderzocht op alle voor dit onderzoek relevante WCAG criteria. Wanneer aan een criterium niet wordt voldaan, wordt hiervan minimaal één voorbeeld gegeven. Deze bevindingen kunnen op meer plekken voorkomen en moeten daarom structureel worden aangepakt.
De WCAG criteria zijn ingedeeld volgens vier principes, welke ook de leidraad vormen voor dit rapport: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Gedetailleerde informatie over deze criteria is te vinden op de website van het W3C (Nederlandse vertaling).
Over deze evaluatie
Rapport auteur
Janita Top
Evaluatie opdrachtgever
Gemeente Almere
Evaluatiedatum
22 april 2026
Managementsamenvatting
Dit rapport bevat het deelonderzoek content. In combinatie met een deelonderzoek techniek vormt dit een volledig toegankelijkheidsonderzoek van de website.
Uit dit onderzoek blijkt dat wordt voldaan aan 14 van de 24 content-specifieke criteria voor toegankelijkheid. Veel onderdelen van de site zijn dus al goed toegankelijk, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk.
Positief is bijvoorbeeld dat er geen zintuiglijke eigenschappen worden gebruikt om betekenis over te brengen, dat er geen afbeeldingen van tekst worden gebruikt en dat de taal van de pagina’s goed is ingesteld.
Verbeteringen zijn echter nog mogelijk op diverse punten, zoals:
Onjuiste of missende alt-teksten bij afbeeldingen
Onjuist opgemaakte koppen
Te laag contrast van teksten en iconen
Missende audiodescriptie bij video
Scope van de evaluatie
Website naam
almere.raadsinformatie.nl
Scope van de website
Alle pagina's op https://almere.raadsinformatie.nl/.
WCAG Versie
2.2
Conformiteitsdoel
AA
Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
Gangbare webbrowsers en hulpapparatuur.
Verdere onderzoeksvereisten
Niet ingevuld
Uitgebreide toetsresultaten
Samenvatting
Gerapporteerd over 24 van 55 WCAG 2.2 AA
Success Criteria.
8Voldoende
10Onvoldoende
6Niet van toepassing
31Niet getoetst
Alle resultaten
1 Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.1.1: Niet-tekstuele content
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
PDF agenda Vergadering B&W 21-04-2026
Uitkomst: Onvoldoende
PDF schriftelijke vragen 8 april 2026
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
Het logo in de header heeft de zichtbare tekst ‘Raad van Almere’, maar de alternatieve tekst luidt ‘Logo Gemeente Almere’. Zorg dat de alternatieve tekst bij logo’s altijd minimaal de zichtbare tekst bevat, zodat screenreadergebruikers dezelfde informatie krijgen als ziende gebruikers.
PDF agenda Vergadering B&W 21-04-2026
Het logo op pagina 1 ontbreekt in de codelaag. Dit logo lijkt echter niet decoratief. Een screenreader gebruiker krijgt deze informatie nu niet. Dit komt ook voor op de pagina PDF Besluitenlijst Vergadering B&W 06-01-2026.
PDF schriftelijke vragen 8 april 2026
Op pagina 1 staat een logo van 50Plus Almere. Dit logo mist een alternatieve tekst.
1.2 Op tijd gebaseerde media
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
De ondertiteling lijkt automatisch gegenereerd, want bevat fouten van bijvoorbeeld namen van projecten en personen. Zorg voor een correcte ondertiteling zodat iedereen de juiste informatie krijgt. Dit geldt ook voor de video op pagina Vergadering 26-03-2026.
1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Tijdens de video komen vaak namen van sprekers in beeld, die niet worden uitgesproken. Mensen die deze teksten niet kunnen zien, krijgen deze informatie niet mee. Behalve audiodescriptie kan deze informatie (onder dit niveau A criterium) ook via een alternatief worden aangeboden, zoals een uitgeschreven tekst onder de video.
1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Tijdens de video komen vaak namen van sprekers in beeld, die niet worden uitgesproken. Mensen die deze teksten niet kunnen zien, krijgen deze informatie niet mee. Onder dit niveau AA kan niet worden volstaan met een alternatief, maar is audiodescriptie vereist.
1.3 Aanpasbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.3.1: Info en relaties
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Vergadering B&W 06-01-2026
Uitkomst: Onvoldoende
PDF agenda Vergadering B&W 21-04-2026
Uitkomst: Onvoldoende
PDF Voorstel aan B&W jongerenwerk
Uitkomst: Onvoldoende
Vergadering B&W 06-01-2026
Op deze pagina staat een paragraaf tekst die is opgemaakt als een knop binnen een h5-kop. Het lijkt niet op een kop en er is ook geen actie aan verbonden. Zie screenshot 3. Dit kan beter eenvoudig opgemaakt worden als een paragraaf.
PDF agenda Vergadering B&W 21-04-2026
Kopjes in het document staan niet als kop opgemaakt (h1,h2,h3) maar als paragraaf. Maak hier heading elementen van of tabelkoppen. Dit komt ook voor op de pagina PDF Besluitenlijst Vergadering B&W 06-01-2026.
De lijst op pagina 2 is niet correct opgemaakt. Het is in de code niet één lijst met meerdere lijst-items, maar het zijn allemaal losse lijsten. Voor een screenreader gebruiker is dit erg verwarrend. Maak hier één lijst van.
PDF Voorstel aan B&W jongerenwerk
Onder Argumenten op pagina 4 staat een lijst met 2 items. In de code zijn dit echter 2 lijsten. Maak hier één lijst van.
1.3.2: Betekenisvolle volgorde
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.3.4: Weergavestand
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.3.5: Identificeer het doel van de input
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4 Onderscheidbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.4.1: Gebruik van kleur
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.4.2: Geluidsbediening
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.3: Contrast (minimum)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Vergadering 26-03-2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Documenten - Brief aan de raad
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
Tekst moet een contrast hebben van minimaal 4,5:1 voor slechtzienden en kleurenblinden. Dat geldt ook voor actieve elementen zoals op hover en focus. Onderstaande elementen op de website zitten qua contrast onder deze waarden.
De combinatie van witte tekst op blauw/groene achtergrond zoals in het hoofdmenu (actieve item) en de kalender (3.5:1). Zie screenshot 1. Deze combinatie komt op veel pagina’s voor, bijvoorbeeld bij de kopjes binnen de agenda en ook de blauw/groene tekstlinks op een witte achtergrond. Zie screenshot 2.
De combinatie blauw/wit (3:1), zoals onder Documenten de blauwe kopjes en onder Beheer - Mappen de knoppen bovenaan en de metagegevens (zoals ‘Laatst gewijzigd’). Ook dit komt op veel pagina’s voor.
Politieke markt 9 april 2026 (video)
De tekst ‘U bevindt zich op:’ (2.6:1).
Vergadering 26-03-2026 (video)
De groene tekst van het actieve videofragment (1.2:1). Zie screenshot 6.
Documenten - Brief aan de raad
De grijze teksten en wit/grijze knoppen binnen de filters.
1.4.4: Herschalen van tekst
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.5: Afbeeldingen van tekst
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.4.10: Reflow
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Vergadering 26-03-2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Documenten - Brief aan de raad
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
Grafische elementen moeten een contrast hebben van minimaal 3:1. Dit geldt ook voor de randen of achtergrondkleur van invoervelden. Onderstaande elementen op de website zitten qua contrast onder deze waarden.
Politieke markt 9 april 2026 (video)
De lichtgrijze icoontjes met ‘i’ en de paperclip (2.1:1). Zie screenshot 4. Ditzelfde geldt ook voor de download-icoontjes in popups.
De groene voortgangsbalk t.o.v. het niet afgespeelde witte gedeelte (2.5:1).
Documenten - Brief aan de raad
De lichtgrijze icoontjes zoals voor ‘acties’.
1.4.12: Tekstafstand
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.13: Content bij hover of focus
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2 Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.1.1: Toetsenbord
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.1.2: Geen toetsenbordval
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.1.4: Enkel teken sneltoetsen
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Uitkomst: Onvoldoende
Politieke markt 9 april 2026 (video)
Op deze pagina wordt gebruik gemaakt van een videospeler. Binnen deze videospeler is het mogelijk om sneltoetsen van één karakter te gebruiken voor de bediening. Als de focus in de video-element staat, dan is de video bijvoorbeeld fullscreen te bekijken door op de letter 'F' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in de video staat. Dit kan problemen opleveren voor mensen die met spraakbediening werken en waarbij deze letters kunnen voorkomen in de woorden die uitgesproken worden. Ook kan dit problemen opleveren voor mensen die per ongeluk een toets op het toetsenbord indrukken. Zorg ervoor dat deze functie uitgeschakeld is of uit te schakelen is.
2.2 Genoeg tijd
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.2.1: Timing aanpasbaar
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.3 Toevallen en fysieke reacties
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.4.1: Blokken omzeilen
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.2: Paginatitel
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
2.4.3: Focus volgorde
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.4: Linkdoel (in context)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
In de header staat een link met de tekst ‘Gemeente Almere’. De link gaat echter niet naar de (algemene ) website van de gemeente, maar naar de website raadvanalmere.nl. Beter is het om de tekst te veranderen in bijvoorbeeld ‘Raad van Almere - Ga naar de website van de gemeenteraad’.
2.4.5: Meerdere manieren
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.6: Koppen en labels
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
2.4.7: Focus zichtbaar
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.11: Focus Not Obscured (Minimum)
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.5 Input Modaliteiten
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.5.1: Aanwijzergebaren
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.5.2: Aanwijzerannulering
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.5.3: Label in naam
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
De link achter het logo in de header heeft een andere toegankelijke naam (‘Gemeente Almere’) dan wat er zichtbaar is (‘Raad van Almere’). Hierdoor kan de link mogelijk niet goed met stem bediend worden. Zorg ervoor dat de toegankelijke naam altijd minstens de zichtbare tekst bevat. Aangeraden wordt om de zichtbare naam aan het begin van de toegankelijke naam te zetten. Zie ook 1.1.1 en 2.4.4.
