Openbare voorzieningen moeten bruikbaar en toegankelijk zijn voor alle burgers. Net zoals een gebouw rolstoeltoegankelijk moet zijn, moet een website of mobiele app ook bediend kunnen worden door mensen met een beperking. Dit kunnen bijvoorbeeld visuele, auditieve of motorische beperkingen zijn. Denk aan slechtzienden, doven en slechthorenden en mensen die hun handen niet of in beperkte mate kunnen gebruiken. Ook cognitieve factoren spelen een rol: is de content voor iedereen te begrijpen?
Nederlandse overheidsorganisaties moeten voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, onder de Europese standaard voor overheidswebsites EN 301 549. Deze criteria variëren van technisch functionele eisen zoals een goede werking met het toetsenbord tot aan meer inhoudelijke eisen zoals duidelijke foutmeldingen en een heldere navigatiestructuur.
Dit onderzoek is handmatig uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode met ondersteuning van automatische test tools. De pagina’s uit de sample zijn onderzocht op alle 50 criteria onder WCAG 2.1 A en AA. Wanneer aan een criterium niet wordt voldaan, wordt hiervan minimaal één voorbeeld gegeven. Deze bevindingen kunnen op meer plekken voorkomen en moeten daarom structureel worden aangepakt.
De WCAG criteria zijn ingedeeld volgens vier principes, welke ook de leidraad vormen voor dit rapport: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Gedetailleerde informatie over deze criteria is te vinden op de website van het W3C (Nederlandse vertaling).
Over deze evaluatie
Rapport auteur
Janita Top
Evaluatie opdrachtgever
SED
Evaluatiedatum
25 juni 2025
Managementsamenvatting
Dit rapport bevat het deelonderzoek content. In combinatie met het technische onderzoek vormt dit een volledig toegankelijkheidsonderzoek van de website. Uit dit onderzoek blijkt dat wordt voldaan aan 20 van de 24 content-specifieke criteria voor toegankelijkheid. Veel onderdelen van de site zijn dus al goed toegankelijk, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk.
Positief is bijvoorbeeld dat er geen afbeeldingen van tekst worden gebruikt, dat er geen bewegende onderdelen worden gebruikt die niet gepauzeerd kunnen worden en dat de pagina's goede titels hebben.
Verbeteringen zijn echter nog mogelijk op enkele punten, zoals:
Onjuiste of missende alt-teksten bij afbeeldingen
Onjuist opgemaakte koppen
Onjuist opgemaakte tabellen
Scope van de evaluatie
Website naam
havenenkhuizen.nl
Scope van de website
Alle pagina's op https://www.havenenkhuizen.nl/.
WCAG Versie
2.1
Conformiteitsdoel
AA
Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
Gangbare webbrowsers en hulpapparatuur.
Verdere onderzoeksvereisten
Niet ingevuld
Uitgebreide toetsresultaten
Samenvatting
Gerapporteerd over 24 van 50 WCAG 2.1 AA
Success Criteria.
10Voldoende
4Onvoldoende
10Niet van toepassing
26Niet getoetst
Alle resultaten
1 Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.1.1: Niet-tekstuele content
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Haven Beroepsvaart
Uitkomst: Onvoldoende
Faciliteiten
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
De alt-tekst van het logo in de footer is niet correct. Op de afbeelding staat ‘Gemeente Enkhuizen’, maar de alt-tekst luidt ‘Logo - De haven Enkhuizen’. Een screenreadergebruiker krijgt hierdoor andere informatie dan een ziende gebruiker. Zorg dat deze teksten met elkaar overeenkomen.
Haven Beroepsvaart
Binnen de pagina staan meerdere foto’s met een lege alt-tekst. Dit lijken echter geen decoratieve foto’s, maar foto’s van de beschreven locaties. Geef deze daarom een goede beschrijving.
Faciliteiten
Binnen de vragen die uitgeklapt kunnen worden staan meerdere foto’s met een lege alt-tekst. Dit lijken echter geen decoratieve foto’s. Geef deze een goede beschrijving.
1.2 Op tijd gebaseerde media
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.3 Aanpasbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.3.1: Info en relaties
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Homepage
Uitkomst: Onvoldoende
Tarieven
Uitkomst: Onvoldoende
Homepage
Er zijn op deze pagina h3-koppen waar geen content achter volgt, zoals ‘De havens’. Dit is verwarrend voor screenreadergebruikers die navigeren via koppen. Beter is het om deze in de HTML enkel als links op te maken. Zie screenshot 1. Dit komt ook voor op pagina ‘De havens’.
Tarieven
De tabellen zijn niet correct opgemaakt. De tabelkoppen in de eerste kolom zijn niet als tabelheader (th) opgemaakt, maar als tabeldata (td) in combinatie met een strong-element. Hierdoor kan een screenreader niet de juiste cellen aan elkaar koppelen. Zet de rijkoppen in een th-element met een rowspan voor het aantal rijen als dit meer is dan één, zoals bijvoorbeeld bij Bedrijfsvaartuig. Zie screenshot 2.
1.3.2: Betekenisvolle volgorde
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.3.4: Weergavestand
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.3.5: Identificeer het doel van de input
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4 Onderscheidbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
1.4.1: Gebruik van kleur
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.4.2: Geluidsbediening
Hele sample
Uitkomst: Niet van toepassing
1.4.3: Contrast (minimum)
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
Hele sample
Bevindingen:
Opmerking: in de cookiemelding heeft te knop ‘voorkeuren opslaan’ te weinig contrast in de hoog contrast modus. Ook is het niet erg duidelijk wanneer de schakelknop aan staat. Zie screenshot 5.
1.4.4: Herschalen van tekst
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.5: Afbeeldingen van tekst
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.4.10: Reflow
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
1.4.12: Tekstafstand
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
1.4.13: Content bij hover of focus
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2 Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.1.1: Toetsenbord
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.1.2: Geen toetsenbordval
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.1.4: Enkel teken sneltoetsen
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.2 Genoeg tijd
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.2.1: Timing aanpasbaar
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.3 Toevallen en fysieke reacties
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
Success Criterium
Uitkomst
Bevindingen
2.4.1: Blokken omzeilen
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.2: Paginatitel
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
2.4.3: Focus volgorde
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.4: Linkdoel (in context)
Hele sample
Uitkomst: Onvoldoende
Tarieven
Uitkomst: Onvoldoende
Hele sample
Bevindingen:
Opmerking: de link naar Toegankelijkheid in de footer geeft een 404.
Tarieven
Binnen de h2-kop ‘Zie ook’ staat een link zonder tekst. Deze staat er waarschijnlijk onbedoeld en kan het best worden weggehaald.
2.4.5: Meerdere manieren
Hele sample
Uitkomst: Niet getoetst
2.4.6: Koppen en labels
Hele sample
Uitkomst: Voldoende
Agenda
Uitkomst: Voldoende
Agenda
Opmerking: Het label om te zoeken heeft als tekst ‘Zoek naar Evenementen op keyword.’ De zichtbare placeholder in hoog contrast is enkel ‘keyword’. Zie screenshot 4. Beter is het om labels geheel in de standaardtaal (Nederlands) te tonen.
De iframe met de kaart heeft geen toegankelijke naam. Gebruikers van hulpsoftware weten niet wat er in dit iframe staat en of ze deze daarom willen openen of overslaan. Voeg bijvoorbeeld een title attribuut met korte beschrijving toe of een aria-label.
Agenda
Opmerking: onderstaande is een technische bevinding, maar deze implementatie is afwijkend van de implementatie in het technische onderzoek.
Wanneer je een veld of velden bij de filters aanpast en wilt zoeken (submit), krijg je geen nieuwe resultaten. Soms krijg je een popup om in te loggen. De focus gaat vervolgens wel naar de resultaten, maar er blijft een overlay overheen staan. Zie screenshot 3.
