Rapport in PDF

Onderzoek toegankelijkheid almere.nl versie 1.2

Inleiding

Openbare voorzieningen moeten bruikbaar en toegankelijk zijn voor alle burgers. Net zoals een gebouw rolstoeltoegankelijk moet zijn, moet een website of mobiele app ook bediend kunnen worden door mensen met een beperking. Dit kunnen bijvoorbeeld visuele, auditieve of motorische beperkingen zijn. Denk aan slechtzienden, doven en slechthorenden en mensen die hun handen niet of in beperkte mate kunnen gebruiken. Ook cognitieve factoren spelen een rol: is de content voor iedereen te begrijpen?

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 AA is het verplichte niveau onder de Europese standaard EN 301 549 en de European Accessibility Act. Deze criteria variëren van technisch functionele eisen zoals een goede werking met het toetsenbord tot aan meer inhoudelijke eisen zoals duidelijke foutmeldingen en een heldere navigatiestructuur.

Dit onderzoek is handmatig uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode met ondersteuning van automatische test tools. De pagina’s uit de sample zijn onderzocht op alle voor dit onderzoek relevante WCAG criteria. Wanneer aan een criterium niet wordt voldaan, wordt hiervan minimaal één voorbeeld gegeven. Deze bevindingen kunnen op meer plekken voorkomen en moeten daarom structureel worden aangepakt.

De WCAG criteria zijn ingedeeld volgens vier principes, welke ook de leidraad vormen voor dit rapport: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Gedetailleerde informatie over deze criteria is te vinden op de website van het W3C (Nederlandse vertaling).

Over deze evaluatie

Rapport auteur
Janita Top
Evaluatie opdrachtgever
Gemeente Almere
Evaluatiedatum
15 oktober 2025

Managementsamenvatting

Dit onderzoek is een hertoetsing van het onderzoek op 23 april 2024. Uit dit onderzoek blijkt dat wordt voldaan aan alle 55 getoetste criteria voor toegankelijkheid. Dit is inclusief de criteria onder WCAG 2.2 niveau A en AA.

Scope van de evaluatie

Website naam
almere.nl
Scope van de website
Alle pagina's op https://www.almere.nl/, english.almere.nl en wijkteams.almere.nl. Niet de pagina's op andere (sub)domeinen en achter inlog, zoals formulieren en surveys.
WCAG Versie
2.2
Conformiteitsdoel
AA
Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
Gangbare webbrowsers en hulpapparatuur.
Verdere onderzoeksvereisten

Uitgebreide toetsresultaten

Samenvatting

Gerapporteerd over 55 van 55 WCAG 2.2 AA Success Criteria.

Alle resultaten

1 Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.1.1: Niet-tekstuele content
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.2 Op tijd gebaseerde media
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.3 Aanpasbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.3.1: Info en relaties
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.3.2: Betekenisvolle volgorde
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.3.4: Weergavestand
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.3.5: Identificeer het doel van de input
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
1.4 Onderscheidbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.4.1: Gebruik van kleur
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.2: Geluidsbediening
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
1.4.3: Contrast (minimum)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.4: Herschalen van tekst
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.5: Afbeeldingen van tekst
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.10: Reflow
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.12: Tekstafstand
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
1.4.13: Content bij hover of focus
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing

2 Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.1.1: Toetsenbord
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.1.2: Geen toetsenbordval
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.1.4: Enkel teken sneltoetsen
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.2 Genoeg tijd
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.2.1: Timing aanpasbaar
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
2.3 Toevallen en fysieke reacties
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4 Navigeerbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.4.1: Blokken omzeilen
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.2: Paginatitel
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.3: Focus volgorde
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.4: Linkdoel (in context)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.5: Meerdere manieren
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.6: Koppen en labels
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.7: Focus zichtbaar
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.4.11: Focus Not Obscured (Minimum)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.5 Input Modaliteiten
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.5.1: Aanwijzergebaren
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
2.5.2: Aanwijzerannulering
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.5.3: Label in naam
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
2.5.4: Bewegingsactivering
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
2.5.7: Dragging Movements
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
2.5.8: Target Size (Minimum)
Hele sample

Uitkomst: Voldoende

3 Begrijpelijk

3.1 Leesbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.1.1: Taal van de pagina
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.1.2: Taal van onderdelen
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.2 Voorspelbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.2.1: Bij focus
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.2.2: Bij input
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.2.3: Consistente navigatie
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.2.4: Consistente identificatie
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.2.6: Consistent Help
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
3.3 Assistentie bij invoer
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.3.1: Foutidentificatie
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
3.3.2: Labels of instructies
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
3.3.3: Foutsuggestie
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
3.3.4: Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
3.3.7: Redundant Entry
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing
3.3.8: Accessible Authentication (Minimum)
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing

4 Robuust

4.1 Compatibel
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
4.1.2: Naam, rol, waarde
Hele sample

Uitkomst: Voldoende
4.1.3: Statusberichten
Hele sample

Uitkomst: Niet van toepassing

Sample

  1. Homepage - https://www.almere.nl/
  2. Koningsdag - https://www.almere.nl/koningsdag
  3. Thema Werk en Inkomen - https://www.almere.nl/werken
  4. Bijzondere bijstand - https://www.almere.nl/werken/hulp-als-je-te-weinig-geld-hebt/bijzondere-bijstand
  5. Thema Wonen - https://www.almere.nl/wonen
  6. Nieuwsartikel nieuwe productieafspraken - https://www.almere.nl/nieuws/nieuwsitem/gemeente-almere-woningcorporaties-en-huurdersorganisatie-3ho-ondertekenen-nieuwe-productieafspraken
  7. Nieuwsoverzicht - https://www.almere.nl/nieuws
  8. Zoekresultaten verhuizen - https://www.almere.nl/zoeken?tx_solr%5Bq%5D=verhuizen
  9. Contact - https://www.almere.nl/contact
  10. English startpage - https://english.almere.nl/
  11. Wijkteams startpagina - https://wijkteams.almere.nl/
  12. Wijkteams contact - https://wijkteams.almere.nl/contact
  13. Archeologie in Almere (video) - https://www.almere.nl/over/historie/erfgoedhuis/archeologie-in-almere
  14. Aanlevereisen inrichtingsplan archeologische vindplaatsen (tabel) - https://www.almere.nl/over/historie/erfgoedhuis/archeologie-in-almere/archeologie-vergunning-en-onderzoek/aanlevereisen-inrichtingsplan-archeologische-vindplaatsen-archeologie-waarde-5
  15. Toegankelijkheid - https://www.almere.nl/toegankelijkheid
  16. Passport - https://english.almere.nl/passport-id/passport
  17. College van B&W - https://www.almere.nl/bestuur/college-van-burgemeester-en-wethouders
  18. Subsidievoorwaarden - https://www.almere.nl/subsidies/subsidievoorwaarden
  19. Coalitieakkoord Almere 2024-2027 (vervangende webpagina ipv PDF) - https://www.almere.nl/bestuur-en-organisatie/coalitieakkoord
  20. PDF Beleidskader cameratoezicht 2024 - 2027 (vervangend document) - https://www.almere.nl/fileadmin/files/almere/veiligheid/Beleidskader_Cameratoezicht_2025_-_T.pdf (via https://www.almere.nl/veiligheid/beleid)
  21. Random pagina 1 Almeerse beiaardiers - https://www.almere.nl/cultuur/almeerse-beiaardiers
  22. Random pagina 2 Україна - https://www.almere.nl/ukrajina

Technologie

HTML,CSS,WAI-ARIA,JavaScript,SVG,PDF

Onderbouwing van de evaluatie

Gebruikte systemen en tools tijdens het onderzoek: