Deelonderzoek techniek relatie-scheiding.almere.nl
Inleiding
Openbare voorzieningen moeten bruikbaar en toegankelijk zijn voor alle burgers. Net zoals een gebouw rolstoeltoegankelijk moet zijn, moet een website of mobiele app ook bediend kunnen worden door mensen met een beperking. Dit kunnen bijvoorbeeld visuele, auditieve of motorische beperkingen zijn. Denk aan slechtzienden, doven en slechthorenden en mensen die hun handen niet of in beperkte mate kunnen gebruiken. Ook cognitieve factoren spelen een rol: is de content voor iedereen te begrijpen?
Nederlandse overheidsorganisaties moeten voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1, onder de Europese standaard voor overheidswebsites EN 301 549. Deze criteria variëren van technisch functionele eisen zoals een goede werking met het toetsenbord tot aan meer inhoudelijke eisen zoals duidelijke foutmeldingen en een heldere navigatiestructuur.
Dit onderzoek is handmatig uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode met ondersteuning van automatische test tools. De pagina’s uit de sample zijn onderzocht op alle 50 criteria onder WCAG 2.1 A en AA. Wanneer aan een criterium niet wordt voldaan, worden hiervan een of meer voorbeelden gegeven. Deze bevindingen kunnen op meer plekken voorkomen en moeten structureel worden aangepakt.
De WCAG criteria zijn ingedeeld volgens vier principes, welke ook de leidraad vormen voor dit rapport: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Gedetailleerde informatie over deze criteria is te vinden op de website van het W3C (Nederlandse vertaling).
Over deze evaluatie
- Rapport auteur
- Janita Top
- Evaluatie opdrachtgever
- Gemeente Almere
- Evaluatiedatum
- 19 september 2022
Managementsamenvatting
Dit rapport bevat het deelonderzoek techniek. In combinatie met een deelonderzoek content vormt dit een volledig toegankelijkheidsonderzoek van de website. Uit dit onderzoek blijkt dat wordt voldaan aan 43 van de 43 techniek-specifieke criteria voor toegankelijkheid.
Scope van de evaluatie
- Website naam
- relatie-scheiding.almere.nl
- Scope van de website
- Alle pagina's op https://relatie-scheiding.almere.nl/.
- WCAG Versie
- 2.1
- Conformiteitsdoel
- AA
- Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
- Gangbare webbrowsers en hulpapparatuur.
Uitgebreide toetsresultaten
Samenvatting
Gerapporteerd over 43 van 50 WCAG 2.1 AA Success Criteria.
- 32 Voldoende
- 0 Onvoldoende
- 11 Niet van toepassing
- 7 Niet getoetst
Alle resultaten
1 Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.1.1: Niet-tekstuele content | Uitkomst: Voldoende |
1.2 Op tijd gebaseerde media
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live) | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen) | Uitkomst: Niet getoetst |
1.3 Aanpasbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.3.1: Info en relaties | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.2: Betekenisvolle volgorde | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.3.4: Weergavestand | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.3.5: Identificeer het doel van de input | Uitkomst: Niet van toepassing |
1.4 Onderscheidbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 1.4.1: Gebruik van kleur | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.2: Geluidsbediening | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 1.4.3: Contrast (minimum) | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.4: Herschalen van tekst | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.5: Afbeeldingen van tekst | Uitkomst: Niet getoetst | |
| 1.4.10: Reflow | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.12: Tekstafstand | Uitkomst: Voldoende | |
| 1.4.13: Content bij hover of focus | Uitkomst: Voldoende |
2 Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.1.1: Toetsenbord | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.1.2: Geen toetsenbordval | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.1.4: Enkel teken sneltoetsen | Uitkomst: Voldoende |
2.2 Genoeg tijd
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.2.1: Timing aanpasbaar | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen | Uitkomst: Niet van toepassing |
2.3 Toevallen en fysieke reacties
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde | Uitkomst: Voldoende |
2.4 Navigeerbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.4.1: Blokken omzeilen | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.2: Paginatitel | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.3: Focus volgorde | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.4: Linkdoel (in context) | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.5: Meerdere manieren | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.6: Koppen en labels | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.4.7: Focus zichtbaar | Uitkomst: Voldoende |
2.5 Input Modaliteiten
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 2.5.1: Aanwijzergebaren | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 2.5.2: Aanwijzerannulering | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.5.3: Label in naam | Uitkomst: Voldoende | |
| 2.5.4: Bewegingsactivering | Uitkomst: Niet van toepassing |
3 Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.1.1: Taal van de pagina | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.1.2: Taal van onderdelen | Uitkomst: Voldoende |
3.2 Voorspelbaar
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.2.1: Bij focus | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.2: Bij input | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.3: Consistente navigatie | Uitkomst: Voldoende | |
| 3.2.4: Consistente identificatie | Uitkomst: Voldoende |
3.3 Assistentie bij invoer
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 3.3.1: Foutidentificatie | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 3.3.2: Labels of instructies | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 3.3.3: Foutsuggestie | Uitkomst: Niet van toepassing | |
| 3.3.4: Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens | Uitkomst: Niet van toepassing |
4 Robuust
4.1 Compatibel
| Success Criterium | Uitkomst | Bevindingen |
|---|---|---|
| 4.1.1: Parsen | Uitkomst: Voldoende | |
| 4.1.2: Naam, rol, waarde | Uitkomst: Voldoende | |
| 4.1.3: Statusberichten | Uitkomst: Niet van toepassing |
Sample met getoetste webpagina's
- Homepage - https://relatie-scheiding.almere.nl/
- Ik wil mijn relatie verbeteren - https://relatie-scheiding.almere.nl/ik-wil-mijn-relatie-verbeteren
- Stappenplan bij scheiden - https://relatie-scheiding.almere.nl/stappenplan-bij-scheiden
- Ik wil mijn kind helpen - https://relatie-scheiding.almere.nl/ik-wil-mijn-kind-helpen
- Na de scheiding - https://relatie-scheiding.almere.nl/na-de-scheiding
- Tips - https://relatie-scheiding.almere.nl/tips-van-almeerders-en-professionals
- Voor professionals - https://relatie-scheiding.almere.nl/voor-professionals
- Hulpaanbod - https://relatie-scheiding.almere.nl/hulpaanbod
- Samen ouder ook als je gescheiden bent - https://relatie-scheiding.almere.nl/samen-ouder-ook-als-je-gescheiden-bent
- Iemand in mijn omgeving gaat scheiden hoe kan ik helpen - https://relatie-scheiding.almere.nl/iemand-in-mijn-omgeving-gaat-scheiden-hoe-kan-ik-helpen
Webtechnologie
HTML,CSS,WAI-ARIA,JavaScript,DOM
Onderbouwing van de evaluatie
Gebruikte systemen tijdens het onderzoek:
- Chrome 104 en Safari 15.6.1 met Voiceover op Mac 11.6.8
- Edge 104 op Windows 10
- Chrome 104 op iOS 15.6.1